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打造百姓的“放心藥店”

時間: 2020-01-02 10:21:53 來源: 吳忠日報 作者: 張治燕 編輯: 孫越

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???吳忠網記者 張治燕

????“叔,您哪里不舒服?要買什么藥?”

????“我最近總是眩暈,朋友給我說這個藥治療眩暈挺好的,你給我拿一盒這個藥吧?!?/p>

????“叔,您不能看別人吃啥藥好使,就也照著吃?!?/p>

????……

????2019年12月22日一大早,家住利通區高閘鎮的趙明拿著一張寫有藥名的紙條,到附近的寧夏易軒堂醫藥有限公司??荡笏幍攴值曩I藥。雖然附近的藥店不少,但該藥店憑著誠信和周到的服務,讓66歲的趙明成了該店的“忠實粉絲”。

????該藥店質量負責人肖錦鵬熱情又詳細地告訴了趙明藥物的適應癥狀,又拿出了血壓儀和血糖儀為他進行測量。測量結果出來后,肖錦鵬對趙明說:“叔,我建議您去醫院查一查眩暈的具體原因,這樣才能對癥買藥?!?/p>

??????荡笏幍瓿闪⒂?003年,2015年加盟到寧夏易軒堂醫藥有限公司。作為??荡笏幍攴值甑馁|量負責人,肖錦鵬經常對員工說:“我深感藥品質量安全的重要性,藥品零售環節一旦出現差錯,造成的后果是無法挽回的。所以,開藥店要講良心,要以病人為中心。對病人負責,就是對自己負責?!?/p>

????為此,在日常工作中,該分店經常組織員工學習《藥品管理法》《藥品經營質量管理規范》等相關法律法規、藥品藥學知識,不斷提高員工的專業素質,讓每位員工都能成為顧客的“健康管家”。同時,該分店嚴把藥品質量關,所有藥品都經公司統一購進配送,藥品配送到藥店后,負責人會認真做好驗收工作,不讓不合格和可疑藥品進入店內。在藥品銷售環節,該藥店員工會根據每位顧客的病情銷售藥品,正確介紹藥品的功能主治和適應癥,不夸大藥品療效、不誘導顧客,明確告知顧客藥品用法用量和藥物禁忌。

????人無信不立,店無信不興?!罢\信是金”不僅僅是一句口號,更是具體而實在的行動。肖錦鵬說:“藥品安全無小事,藥品質量和用藥安全關系千家萬戶。我們店會繼續把好藥品質量安全關,為百姓的健康和用藥安全而努力?!?/p>

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